В районе Куркино для работников соцзащиты провели тренинг на тему корректного общения по телефону. Районная интернет-газета СЗАО Москвы.

В районе Куркино, в филиале ЦПСиД СЗАО, прошел очередной тренинг на тему «Корректное общение с клиентами». Его участниками стали сотрудники отделений по сопровождению семей с детьми, социальной диагностики и срочного социального обслуживания.

— Работники соцзащиты населения обучались правилам ведения телефонного разговора, где основными направлениями являются профессионализм, корректность, доброжелательность, толерантность, лояльность, внимательность, позитив, — отметили в ГБУ «Центр Поддержки Семьи и Детства СЗАО

Под руководством тренера Максима Софьина участники обучения получили новые теоретические знания и на практике разобрали рабочие ситуации.